5 regels van het storytelling-spel.

Voordat we ons brand storytelling-framework behandelen, willen we je introduceren in de mindset van storytelling. Deze 5 regels zullen je helpen om een duidelijke boodschap over te brengen door je te laten zien wat de do's en don'ts zijn van goed verhalen vertellen.

#1 Vergeet de deftige hoed

De meeste mensen zitten zo in hun werk dat ze er niet voldoende afstand van kunnen nemen.

En wanneer je geobsedeerd bent door je product of dienst, is het moeilijk om een stap terug te doen en objectief te zijn. Je zit te diep in de materie.

Je weet er alles van. Je bent beter geïnformeerd dan 99% van de bevolking. Aangezien je je product aan dezelfde bevolking gaat verkopen, kan dat problemen veroorzaken.

Welke problemen?

• Terwijl je tekstmateriaal schrijft voor je merk, kun je aannemen dat iedereen even goed geïnformeerd is als jij. Dit kan leiden tot een kenniskloof.

• Jargon van je bedrijf kan doorsijpelen in je webteksten en inhoud.

• In het kort, je slimme geest kan je bezoekers blokkeren in het begrijpen van je merk.

Daarom hebben we De Heerser van Kennis gemaakt. Om je te helpen!

We hebben de schaal hierboven verdeeld van 0-10 in 3 delen:

• Besluitvorming

• Kenniskloof

• Waar de meeste mensen opereren

Ga wat willekeurige websites doorbladeren, je zult merken dat zij opereren tussen 6-10 door complex en verwarrend taalgebruik, wat kan dalen naar 4-5 als ze gevraagd worden om het een beetje af te zwakken.

Dit is nog steeds niet genoeg omdat klanten hun beslissingen nemen tussen 1-3, dus ze moeten het verder vereenvoudigen tot ze op hetzelfde niveau zitten. Het moet kind & tiener bewijs zijn terwijl het ook voor iedereen begrijpelijk moet zijn.

Zorg ervoor dat je eenvoudige woorden gebruikt die zelfs een kind van 10 jaar kan begrijpen. Dat is de grens.

#2 Het gaat nooit om jou.

Maak het om hen. Zij zijn de held in hun verhaal en jij bent de gids die hen kan helpen hun uitdagingen te verslaan.

Steel niet de schijnwerpers. Praat over hen, gebruik het woord 'JIJ'.

Er kunnen geen 2 bezoekers in dit huis zijn. Het is belangrijk te onthouden dat ze vertrekken zodra je hun positie overneemt.

#3 Blijf duidelijk

Wees niet vaag. Zeg altijd direct wat je bedoelt en draai niet om je boodschap heen. Zeg wat je wilt en wat ze moeten weten, maar zeg dan niets anders.

#4 Wees bereid om dingen weg te laten

Je product of dienst kan veel verschillende functies hebben. Maar je moet er één of maximaal twee kiezen om je boodschap te creëren. Je kunt ons waardepropositie artikel controleren om deze regel beter te begrijpen.

Te veel dingen tegelijk kunnen leiden tot verwarring. Minder is beter. Herdenk en herschrijf altijd je materiaal.

#5 Doe het werk

Schrijven en uitvoering is alles. Je kunt geen ideeën vinden door alleen te denken, zet ze op papier. Je zult zien, je vind veel andere ideeën onderweg om je verhaal te vertellen. Deze oefening helpt je ook om je verhaal beter te begrijpen en het helpt je om je verhaal beter uit te leggen.

Nu naar het hoofdevenement, wees welkom in The Storyhouse.

The Storyhouse – 7 Stappen Framework van Storytelling.

The Storyhouse is de reis van transformatie. Elke steen heeft een doel en is ontworpen om de bezoekers te helpen, in dit geval jouw potentiële klanten.

Laten we deze stenen samen ontdekken.

#1 Bezoeker

Wat hebben je bezoekers nodig? Wat missen ze? Waarom hebben ze besloten je te bezoeken?

Dit zijn de vragen die we in de eerste stap moeten beantwoorden. Hier is ons standpunt over deze vragen, in de meeste gevallen worden mensen gedreven door twee dingen.

Ze zijn op zoek naar overleven en bloeien of identiteitsverandering.

We gaan ervan uit dat je al weet wat de voordelen van je product zijn, als het past in een van de blokken in de afbeelding, is je werk vrij eenvoudig.

Het enige dat je moet doen, is jezelf in de schoenen van je bezoekers plaatsen. Wat verlangen ze? Wat is het eerste dat hen ongemakkelijk maakt als ze wakker worden? Stel dit soort vragen en internaliseer de problemen van je bezoekers.

Hier zijn enkele goede voorbeelden:

1. Slack

Ze zijn heel duidelijk op hun pagina en in hun kop. Wat bieden ze aan? Ze 'brengen het team samen, waar je ook bent' -> ze bieden aan om het leven van de gebruikers te verbeteren. De klanten willen productief blijven en al hun communicatie op één plek hebben, en dat is precies wat Slack biedt.

1. Freeletics

Hun verklaring bovenaan is duidelijk. Je kunt 'Overal, altijd trainen, met de beste digitale coach'. Het is heel duidelijk, direct en het is het eerste contactpunt wanneer je op de website landt. Weer biedt het aan om het leven van de gebruikers te verbeteren.

1. DEO

Dit voorbeeld is van een medisch bedrijf en hier is heel duidelijk hoe ze het leven van gebruikers kunnen verbeteren. Meteen geeft het aan dat ze de efficiëntie van de operatiekamer verbeteren. Het gaat over het verminderen van de druk op het operatieteam, het verlagen van de kosten (onthoud dat we het hadden over geld besparen) en het verhogen van het aantal patiënten. Ten slotte speelt het ook in op de triggers over bloeien en overleven waar we het eerder over hadden.

#2 Uitdaging –

Typisch komt de klant aan bij het huis met een uitdaging die ze willen oplossen.

Naarmate de bezoekers door het huis lopen met een uitdaging, houdt iets hen tegen om het einde van het huis te bereiken. Er kunnen verschillende dingen zijn die op hun pad komen.

Laten we nu deze drie denkbeeldige klanten definiëren, Jack. Hij is manager in een marketingbedrijf en heeft de laatste 2 maanden zijn maandelijkse omzetdoel niet gehaald.

Extern: De fysieke manifestatie van de uitdaging. Het zichtbare deel van het probleem. Jack heeft moeite met het halen van zijn doelstellingen en hij moet dit oplossen.

Je product zou hem kunnen helpen zijn omzet in de eerste maand met 10% te verhogen.

Intern: De emotionele, innerlijke manifestatie van de uitdaging. Het onzichtbare deel. Jack schaamt zich voor zijn team, baas, vrouw en vrienden. Hij heeft zijn zelfvertrouwen verloren en maakt zich zorgen over zijn toekomst.

Mensen kopen met emoties, dus als je de interne problemen kunt oplossen, zullen ze eerder bij je kopen.

Je product zou hem kunnen helpen zijn baas te bewijzen dat hij een goede manager is en hem helpen een zelfverzekerde marketeer te zijn.

Filosofisch: De hoogste manifestatie van de uitdaging. Het doel en wereldbeeld van Jack. Hij wil deel uitmaken van iets dat groter is dan hijzelf. Misschien wil hij een gevoel van verbondenheid voelen met een groep mensen zoals hij.

Je product kan gelijkgestemden samenbrengen met zijn gemeenschap. Of misschien kan je dienst 5% van de omzet doneren aan het schoonmaken van de oceanen.

Alle drie samen (Extern + Intern + Filosofisch) creëren een schurk. De schurk bestaat uit deze drie dingen die het huis aanvallen, maar we moeten de bezoeker iets geven om mee te vechten. De oplossing.

Hier zijn enkele goede voorbeelden van storytelling:

1. Sneakers

Hier staat 'Je zult nooit meer te laat komen!' het suggereert dat je het zat bent om weer te laat te zijn. Het gaat over het gevoel altijd te laat te zijn. Het gaat over het zat zijn. Het stelt vragen om het pijnpunt van de klant te prikkelen.

#3 Vertegenwoordiger

De vertegenwoordiger ben jij. Jouw oplossingen en kennis over het onderwerp zullen hen helpen de schurk te verslaan. Als gids moet je laten zien dat jij de go-to oplossing bent.

En je kunt hen dit op verschillende manieren laten weten.

Als er nog andere dingen zijn die je wilt doen, ga ervoor, maar wees voorzichtig om het niet te overdrijven. Jij bent de rol die de bezoeker door het huis moet helpen. Vergeet niet, zij zijn de held. Probeer geen held te zijn.

Toon empathie: Zeg hen dat je een tijdje geleden in dezelfde plaats als zij was. Overtuig hen dat je hun uitdagingen kent, hoe het voelt en dat je de uitweg weet. Ze moeten naar je luisteren omdat jij het hebt overleefd en gegroeid.

Toon autoriteit: Je moet ook bewijzen dat je geloofwaardig bent. Als je vergelijkbare uitdagingen eerder hebt opgelost, laat dan je bezoekers zien hoe je het hebt opgelost. Dit kunnen getuigenissen zijn, andere merken waarvoor je werkt (logo's), of prijzen, enzovoort.

Voorbeelden:

1. Zapier

Normaal gesproken is het goed om 2-3 getuigenissen op te nemen als startpunt. Wees echter voorzichtig met hoe je je getuigenissen presenteert. Veel mensen neigen ernaar om het als een carrousel te laten zien, wat geweldig is en we zien ze overal in advertenties. Maar het probleem is dat als we een carrousel van getuigenissen zien, onze hersenen automatisch denken dat het advertenties zijn omdat onze hersenen zo zijn bedraad. Dus heb ongeveer 2-3 getuigenissen, en heb ze allemaal op dezelfde pagina.

1. Upthrust

Een andere manier is om logo's op te nemen, zoals Upthrust deed, net onder de header. Je kunt ze overal op de website weergeven. Het gaat erom het positieve en het negatieve in balans te houden, en het is net als een achtbaan waarop je verschillende emoties oproept.

#4 De kaart

Een kaart wordt aan de bezoeker gepresenteerd om hen de stappen te laten zien die ze moeten nemen om succesvol te zijn en naar de goede kant van het huis te gaan.

Je zou een duidelijk pad willen delen voor je team waar het bedrijf naartoe gaat, en waar je naartoe gaat binnen het bedrijf. Dus deze kaart kan zowel zijn voor je interne marketingteam als je potentiële klanten.

Voorbeelden

1. DEO

In dit voorbeeld laten we zien hoe het bedrijf stap voor stap werkt.

Stap 1: Gegevens verzamelen

Stap 2: Implementatie van de routekaart

Stap 3: Meten van de impact van de routekaart.

Zo werkt het bedrijf.

1. Zapier

Zapier doet het net iets anders, maar het is nog steeds perfect. Integreren, Automatiseren, Innoveren dus ze bouwen er een beetje bovenop en hoe je al hun verschillende apps kunt verbinden.

Kortom, je bezoekers moeten zien hoe gemakkelijk het is om je product te gebruiken. Wat gebeurt er nadat je besluit het product te gebruiken? Laat ze stap voor stap zien en help ze om je product te kopen/gebruiken.

P.S. Maak niet meer dan 5 stappen. Te veel stappen tonen kan leiden tot verwarring.

#5 Oproep tot actie

Tot nu toe heb je je bezoekers verteld over hen, hun uitdagingen, jou en je product. Nu is het tijd om hen te vertellen hoe ze in actie kunnen komen.

Mensen komen niet in actie tenzij je het hen zegt.

Herhaal je oproepen tot actie keer op keer en vind iets wat je gratis kunt weggeven, maakt niet uit wat het is. Dit gratis ding is een leadmagneet, in feite een wortel. Het kan een gratis proefperiode, whitepaper, eBook of gratis consultancy zijn. Je begrijpt het idee.

Daarnaast, wees heel duidelijk in je oproep tot actie, zoals we eerder hebben besproken. Wees NIET vaag. Geef mensen iets dat ze kunnen accepteren of afwijzen.

Voorbeelden

1. Slack

Ze hebben een directe oproep tot actie vooraan en in het midden waar ze de 'Probeer Slack gratis'

1. Freeletics

Ze hebben er ook een. Sterker nog, ze hebben er 2. precies in het midden en ook bovenaan de pagina. Er staat 'Start Nu'.

#6 De winnende deur

Deze deur vertelt je bezoeker hoe ze eruit zullen zien nadat ze je diensten hebben gekocht. Denk als het ware als een van die voor en na foto's.

Hier moet je ze laten voelen hoe transformeerend dit proces voor hen is. Je kunt de onderstaande vakjes zien. Dit zijn de belangrijkste pijlers van transformatie, ik weet zeker dat je voordeel in één ervan past.

Hier is een tip: Als het de werkdruk vermindert, praat dan niet alleen over de voordelen op de werkplek. Herinner je interne uitdagingen? Meer tijd doorbrengen met je kinderen is ook een gevolg van minder werkdruk. En zonder twijfel, het is meer transformatief.

Van Blijf op werk moeder naar blijf bij kinderen moeder.

Naast het bovenstaande vak, kun je ook deze bullets gebruiken als startpunt:

• Verhoogde omzet

• Betere medewerkerstevredenheid

• Tevredenheid met het werk

• Verlaagde kosten.

Dus, hoe ziet succes eruit? Je kunt deze transformerende resultaten overal op je website herhalen. Omdat mensen de neiging hebben om websites vluchtig en vluchtig door te bladeren, aarzel niet om het te herhalen.

We zullen het opnieuw herhalen. Herhaal het.

Voorbeelden

1. Sneaker company

Ze praten over hoe 'Je spijt zult hebben van de dingen die je niet hebt gedaan'. Spijt is een krachtig gevoel. Ze praten ook over het afgezet worden door particuliere wederverkopers, de laatste in de rij zijn en het gevoel hebben dat je nooit goed genoeg en snel genoeg bent om een goede deal te sluiten. Dit raakt ook een beetje aan de interne uitdaging met dit gevoel van ontoereikendheid.

7# Verliesdeur

Wat als de klanten niet engageren? Wat staat er op het spel? Mensen zijn eerder gemotiveerd om verlies van €100 te vermijden dan om €100 te winnen. Dus strooi een beetje 'verlies' taal rond als kruiden en het is belangrijk te weten dat je niet alle getoonde stenen hoeft te gebruiken.

Voorbeelden van hoe u verlies-taal kunt gebruiken zijn afgezet worden, verliezen van de concurrentie, financiële instabiliteit en voor altijd gestrest zijn.

Voorbeelden

1. Slack

Hier zeggen ze over:

• meer georganiseerd zijn

• Meegenomen worden, niet buitengesloten

• Geef focus een kans

Het zijn enkele van de dingen die we zullen winnen na gebruik van Slack.

2. Deo

Ze hebben echt duidelijk gemaakt wat ze kunnen winnen. Het gaat om het verhogen van de omzet, het optimaliseren van de totale kosten per behandeling, het verbeteren van de arbeidstevredenheid, enz. dus alle dingen waar mensen zich mee kunnen identificeren. Ze zijn heel specifiek en heel duidelijk in het opsommen van de winsten.

Dus, al met al, zou je als klant hetzelfde gevoel moeten krijgen wanneer je door je website scrolt. Je zou een gevoel van voldoening of een aangename gevoel van begrip en oplossing moeten krijgen.

Nu, dit was de laatste kamer van The Storyhouse, we hopen dat je deze merk storytelling reis als transformatief ervaart! En klaar om je bezoekers te transformeren in klanten.

Maar wacht, je vraagt je misschien af, "Wat is het inhoudelijke deel onderaan het huis?" We sluiten af door die vraag te beantwoorden.

Inhoudsproducten, de ruggengraat van het huis.

Terwijl je het 7-stappen framework schrijft en structureert, herontdek en herdefinieer je je merk. En je zult zien dat dit een vruchtbaar proces is omdat al deze stenen kunnen vertalen in verschillende inhoudsproducten.

Zoals verkooppraatjes, eBooks, nieuwe producten, whitepapers enzovoort. Dus zodra je je Storyhouse hebt gebouwd, zul je nieuwe dingen vinden om het te versieren.

Einde van het verhaal.

Bedankt voor het lezen. Als je vragen hebt over merkverhalen, neem dan gerust contact met ons op via e-mail. We antwoorden meestal snel (ongeveer 30 minuten). Of je kunt je vraag aan onze zeer slimme chatbot in de linkerhoek stellen. (Test het, het is indrukwekkend)

En stuur dit alsjeblieft door naar je vrienden als je het leuk vindt, het helpt enorm.

Tot ziens.