Ja, je hebt natuurlijk zo'n slecht gestructureerde, opdringerige en spammy koude e-mailcampagne in je inbox ontvangen. Je had er een hekel aan, dat weten we, en daarom denk je dat andere mensen er ook een hekel aan zullen hebben. Maar wacht even, door een paar ongeschoolde marketeers kun je niet zeggen dat "koude e-mail niet werkt".

Hier is je huidige perceptie:

• Mensen hebben een hekel aan koude e-mails.

• Als ik een koude e-mailcampagne doe, zal het de reputatie van mijn merk schaden.

• Als ik een koude e-mailcampagne doe, zal mijn merk zijn geloofwaardigheid verliezen.

  
  

In dit artikel proberen we je kijk op koude mailing te veranderen. Een van onze B2B-dienstverlenende bedrijven plande 70+ videogesprekken en behaalde een responspercentage van 58% van hun koude e-mailcampagne. Stap voor stap leiden we je door het proces van hoe we hun leads in slechts enkele dagen tijd hebben verhoogd. Voordat we ingaan op de details van de tactieken, laten we eerst kort het merk en zijn uitdagingen definiëren.

Het merk

• Experts in IT-beveiliging & Infrastructuur

• Pijnpunt: ze willen een nieuw publiek vinden en met hen in gesprek gaan.

De behoeften van het merk

• Toename van leads

• Meer face-to-face ontmoetingen plannen.

• Data verzamelen en de pijnpunten van hun doelgroep begrijpen.

We hebben een strategie bedacht die het volgende omvatte:

• Het creëren van een outreach-strategie

• Het schrijven van nurture-e-mails

• Het proces automatiseren

• Een lead magneet schrijven

Waarom noemen we deze koude e-mailstrategie het Trojaans paard?

Zoals je weet, werd thuiswerken tijdens COVID-19 de nieuwe realiteit. We werken vanuit huis, en daardoor zijn we kwetsbaarder voor cyberaanvallen. Daarmee werd cybersecurity ook een belangrijker onderwerp. Dus bedachten we het idee van “De staat van beveiliging en thuiswerken”. Een onderzoeksrapport waarin we onze doelorganisaties vragen hoe ze omgaan met de uitdagingen die COVID-19 met zich meebrengt.

In ruil daarvoor zouden ze

• Kans maken op een teamactiviteit ter waarde van €500.

• Gratis advies krijgen om hun beveiliging en thuiswerkomgeving te verbeteren.

• Prioritaire toegang hebben tot het onderzoeksrapport en zichzelf kunnen meten met andere bedrijven.

Zodra ze onze 15-minuten durende enquête accepteren, zullen we binnenkomen. Dan stellen we onze interviewvragen tijdens de videogesprekken en voorzien we het verkoopteam van concrete inzichten uit de gesprekken. Daarom wordt het het Trojaanse paard genoemd, onze verkoopvragen waren vermomd als industrieel onderzoek.

Een nadere blik op de koude e-mailreeks

De e-mailreeks bevat vier e-mails. De meeste mensen denken dat het aantal te hoog is, maar in werkelijkheid kunnen je e-mails verdwalen in de chaos van de dagelijkse drukte. Of sommige mensen denken dat volhardend zijn niet aardig is, maar de video-oproepen die we hadden toonden het tegendeel aan.

In feite hadden we de meeste interacties uit de derde en vierde e-mails. De leads gaven ook aan in de videogesprekken dat ze de e-mails niet hadden opgemerkt of werden afgeleid door iets anders op hun agenda; ze waren blij dat we hen herinnerden aan het onderzoek.

B2B e-mail marketing best practices

Enkele van de best practices die we gebruikten in deze e-mail drip sequence

• Hou het kort en krachtig.

• Laat veel witruimte voor leesbaarheid.

• Praat over hen, niet over je eigen bedrijf.

• Benadruk je waarde en aanbiedingen, wees direct.

• Gebruik bullet points als je meerdere punten moet uitleggen.

• Personaliseer je e-mails met info zoals bedrijfsnaam, naam, enz.

• Schrijf een pakkende onderwerpregel, anders leest niemand je e-mails.

• Schrijf meer dan twee e-mails, mensen zijn druk, je e-mails kunnen verloren gaan in de chaos.

Zo ziet onze koude e-mailreeks eruit

Voor deze campagne heeft onze copywriter voor conversies vier e-mails samengesteld. Waarde-gedreven strategieën, onderwerpregels en uiteraard werd elk woord zorgvuldig gekozen. Daarbovenop zorgden we ervoor dat we niets verkochten voordat we een gesprek hadden. Laten we eerst een relatie opbouwen!

De eerste e-mail: Introductie en aanbod

Kort en krachtig. We wezen op de nieuwe uitdagingen van thuiswerken en cybersecurity. Na een kleine opschepperij nodigden we hen uit voor ons onderzoek en somden we de voordelen op.

De 2e e-mail: Verkorte versie van de eerste e-mail
De 3e e-mail: Herinneringsmail
De 4e: Afscheidse-mail

Extra stap: Automatisering van LinkedIn-marketing

Dit zou wel eens het geheime successausje van deze campagne kunnen zijn. Hier is een marketingfeit: hoe meer contactpunten je hebt met je prospects, hoe groter de kans dat ze reageren op je campagnes. Daarom hebben we, aangezien we de gegevens van ons koude publiek hebben, LinkedIn-marketingautomatisering opgezet met Phantombuster. We hebben ons publiek een LinkedIn-connectieverzoek en een gepersonaliseerd bericht op LinkedIn gestuurd, allemaal geautomatiseerd. Onze strategie zag er zo uit.

Stap 1: LinkedIn-verbinding + gepersonaliseerd bericht

Stap 2: Wacht twee dagen

Stap 3: Start koude e-mailreeks

Op deze manier hadden we al een verbinding met hen voordat we contact opnamen met een (koude) e-mail.

Sommigen van hen hadden ons al bekeken op LinkedIn, ons profiel doorlopen, en zo de afzender van de e-mails van tevoren ontmoet.

Op deze manier konden we onze koude e-mails opwarmen. 🔥

De resultaten van de campagne

Dit bedrijf had een open rate van 54% en plande 70+ gesprekken met hun potentiële klanten. Bij 5 van deze gesprekken wilden prospects meteen een tweede gesprek met een cybersecurityconsultant. Bovendien hebben we met de gegevens die we uit enquêtes hebben verzameld een eBook geschreven om dezelfde lijst van mensen opnieuw te betrekken. Bovendien had Agisko een krachtige lead magneet om te gebruiken voor hun toekomstige marketingcampagnes.

Agisko, een ICT-bedrijf plande 70+ gesprekken en het is geen one-hit-wonder. Ze hebben nu een blauwdruk voor leadgeneratie, die ze herhaaldelijk kunnen gebruiken met andere doelgroepen. Ze kunnen de strategie herhalen en gesprekken plannen wanneer nodig.

Hier sluiten we deze specifieke casus voor deze B2B-klant van ons af. Natuurlijk is elke casus anders, dus passen we onze aanpak aan en creëren we elke keer andere strategieën. We leveren resultaten binnen enkele weken!