Waar komt de behoefte aan Growth Marketing vandaan?
Maar aangezien je een nieuw bedrijf bent, heb je geen miljoenen om uit te geven. Noch kun je je kostbare tijd verspillen aan een drie maanden durende onzincampagne. Kijk om je heen. Er zijn duizenden nieuwe bedrijven die elke dag starten. Dit is een "wild wilde" wereld en jouw merk moet opvallen.
Je rent tegen de tijd en je hebt maar een paar kansen om te benutten. In dat geval is traditionele marketing niets voor jou omdat het alleen gaat over het werven van klanten. Zullen ze bij je blijven of kun je aan hen upsell doen?
Marketeers geven er niet om. Ze zetten hun langdradige, dure en op intuïtie gebaseerde campagnes op en verdwijnen dan. Deze spray en bid-aanpak werkt niet meer. In feite heeft het alleen gewerkt voor Sylvester Stallone en dat is alles.
Je hebt een aanpak nodig die al je marketingdoelen dekt en past bij je piepkleine budget. En dat is wat growth marketing doet. Het optimaliseert je hele klantlevenscyclus en vindt voortdurend nieuwe manieren om je klanten betrokken te houden. De campagnes? In tegenstelling tot traditionele marketing zijn je campagnes datagedreven korte experimenten.
Op die manier kun je begrijpen wat voor jou werkt. Bovendien heb je meer kansen omdat ze kort en kosteneffectief zijn. Dus ja, daarom stappen mensen over op growth marketing. Omdat het je helpt de concurrentie te Outsmarten.
Hoe? We leggen het voor je bloot.
Wat is Growth Marketing?
Growth marketing is een proces van snelle experimenten over marketingkanalen en productontwikkeling om de meest efficiënte manieren te vinden om een bedrijf te laten groeien.
Het is in zekere zin een geüpdatete versie van conventionele marketing, gemengd met onconventionele strategieën, nieuwe technologieën en data.
Het voegt nieuwe lagen toe aan traditionele marketingmodellen zoals A/B-testen, datagedreven marketingcampagnes, AI, automatisering, SEO-optimalisatie, analyse van gebruikerservaring of dynamische advertenties en ga zo maar door.
Traditionele marketeers zijn vaak meester in één ding zoals copywriting, design of videomarketing enzovoort. Maar growth marketeers moeten meer weten dan één ding omdat ze een hele reeks verschillende experimenten moeten uitvoeren.
Dus ze zouden in staat moeten zijn om het visuele te ontwerpen, de tekst te schrijven, een video op te nemen, de video te monteren, de Facebook-advertenties in te stellen, een A/B-test uit te voeren en vervolgens de gegevens van de advertenties te analyseren om te begrijpen wat er is gebeurd.
(Je kunt hier 19 interessante voorbeelden van growth marketing bekijken.)
Growth marketeers zijn de zakmessen van de nieuwe tijd:
Growth hackers richten zich vaak op goedkope alternatieven voor traditionele marketing. Ze gebruiken sociale media virale marketing of advertenties in plaats van advertenties te kopen via radio, televisie of kranten.
Waarom is het goed voor jou?
Het kan je helpen om je concurrenten te Outsmarten in plaats van meer geld uit te geven.
Growth-hacking brengt verschillende soorten profielen samen. Dit leidt tot nieuwe en innovatieve oplossingen.
Growth-hacking genereert veel data. Deze gegevens stellen je in staat meer te leren over je potentiële klanten en wat hen beweegt.
Maar het grootste verschil van growth marketing ligt in zijn marketingfunnel. Want het gaat verder dan bewustwording en acquisitie met de Pirate Funnel.
Hij wordt de Pirate Funnel genoemd vanwege de initialen (AAARRR).
Zoals je ziet is het een uitgebreide trechter die klanten aantrekt, verwerft, betrekt, behoudt en uiteindelijk van je klanten merkambassadeurs maakt.
Nu ga je de betekenis van deze piratemetriedriften kort leren met enkele voorbeelden.
AAARRR – Growth Marketing Pirate Funnel
Awareness: :
In deze fase informeer je je potentiële klanten over je merk en oplossing. Zorg ervoor dat mensen weten dat je bestaat.
Voorbeelden: SEO-geoptimaliseerde website en artikelen, koude e-mailuitbreiding, virale content, how-to video's of elke vorm van sociale media-advertenties die gericht zijn op het vergroten van bewustwording enzovoort.
Zoals deze How-to serie over Growth Marketing Canvas.
Deze blogpost is ook bewustwordingscontent.
Hier zal de growth marketeer het beste platform en de beste manier vinden om je potentiële klanten te bereiken. Zo organisch mogelijk!
Acquisition:
Acquisitie is de fase waarin je de persoonlijke gegevens van je prospects verzamelt.
Voorbeelden: Gesloten content, inschrijfformulieren, landingspagina's, chatbots, proefversies, eBooks, cheatsheets of case studies enzovoort.
In deze fase zal de growth marketeer nieuwe manieren vinden om de gegevens van je klanten te verzamelen. Ofwel door het creëren van nieuwe acquisitiematerialen of door de huidige formulieren, knoppen of landingspagina's te optimaliseren.
Activation:
Ook bekend als het WOW-moment. Mensen hebben zich ingeschreven voor je product en je moet handelen en hen het product meteen laten gebruiken wanneer ze nog geïnteresseerd zijn!
Bijvoorbeeld, Twitter laat je minstens 5 mensen volgen omdat je anders niet zou begrijpen hoe Twitter werkt.
Deze fase is voor elk product anders.
Als je een SaaS-product hebt met een leercurve, kan het een tutorialcursus zijn.
Als het een E-commerce winkel is, kan het een e-mail zijn met een welkomstbericht en een speciale korting.
Hier is het doel om een manier te vinden om je klanten te activeren en te verrassen op het moment dat ze voor de eerste keer contact met je opnemen.
Retention:
Het hoofddoel hier is om klanten terug te laten komen. De beste manier om dit te doen is door je klanten tevreden te houden.
Om retentie te verbeteren, kunnen growth marketeers kijken hoe ze gepersonaliseerde ondersteuning aan klanten kunnen bieden of hoe ze de waarde kunnen verbeteren die gebruikers van een product krijgen.
Voorbeeld 1:
Het loyaliteitsprogramma van Starbucks is daar een goed voorbeeld van. Het zorgt ervoor dat je blijft komen voor je beloningen en moedigt je aan om nieuwe producten te kopen.
Voorbeeld 2:
Mobiele games zijn ook meester in retentie. De meeste games geven je dagelijkse loginbeloningen om je elke dag te laten spelen.
Voorbeeld 3:
Als je een SaaS-product hebt, kan het een reeks educatieve mails zijn die je naar je minder actieve gebruikers stuurt. Dan kun je ze opnieuw activeren en laten gebruik maken van je SaaS-service.
De vraag die een growth marketeer hier moet stellen is “Hoe kan ik klanten terugbrengen?”. En bied gepersonaliseerde aanbiedingen, ondersteuning of vind manieren om de klantervaring te verbeteren.
Revenue:
Meer geld verdienen met bestaande klanten. Hier is het ultieme doel om upselling, cross-selling, het aangaan van een nieuw contract of hoger abonnementsplan. Of je kunt verlies en verloop voorkomen.
Voorbeeld 1: Amazon biedt altijd supergepersonaliseerde aanvullende producten aan om te upsellen of cross-sellen.
Voorbeeld 2: Apps bieden vaak hogere abonnementsplannen aan om betere functies te ontgrendelen.
Voorbeeld 3: Berichten sturen wanneer een gebruiker bijna zijn planlimiet bereikt.
Voorbeeld 4: Het aanpassen van prijsstrategieën.
Een growth marketeer zou het product analyseren en experimenten uitvoeren rond verschillende concepten om klanten meer te laten betalen.
Referral:
Oh la la, mensen zijn zo verliefd op je producten dat ze je bedrijf aan anderen doorverwijzen. Maar dat kunnen ze niet zonder verwijsmaterialen. Dus liefde alleen is niet genoeg. Je moet die liefde voeden met verwijsacties en -programma's.
Voorbeeld 1: Verwijs 1 vriend om X te winnen, 5 vrienden voor Z en 15 vrienden voor Y.
Voorbeeld 2: Veel E-commerce winkels sturen e-mails met speciale verwijzingscodes die een korting ontgrendelen wanneer je ze deelt met je vrienden.
Voorbeeld 3: Dropbox groeide met 3900% door een eenvoudig verwijzingsprogramma.
Nu weet je hoe uitgebreid de trechter is en waar elke fase voor staat. Laten we nu iets ontdekken dat je nog niet weet.
Het proces van implementatie.
Het is snel, flexibel, kostenefficiënt en super voordelig voor bedrijven die snel willen groeien in een kortere tijd.
Hoe werkt het Growth Marketing proces en wat zijn de voordelen?
De trechter is lang en uitgebreid, maar de implementatie is verrassend kort. Wil je samen het proces doorlopen? Leuk! Laten we een verhaal schetsen. Michele is de CEO van een SaaS-bedrijf en haar doel is om haar ROI deze maand te verdubbelen. Ze wil samenwerken met een growth marketing agency (hopelijk met ons).
Dag Eén
De eerste dag van het advies begint met een warming-up ronde. Hier zal het team of de consultant proberen de huidige situatie van het bedrijf te begrijpen. Op dezelfde dag zullen haar team en het bureau samen de Dealbreakers oefening doen. Kortom, het is een oefening die negatieve gedachten gebruikt om te ontdekken waar het bedrijf tekortschiet.
Ze zullen dan al deze negatieve zaken omzetten in uitvoerbare growth marketing experimenten, strategiewijzigingen of productiteraties.
Als je het zelf wilt doen, kun je op de bovenstaande link klikken om je digitale kopie te krijgen. Bekijk dan de How-to serie van hier.
Aangezien Michele een SaaS-product heeft, zijn gratis proefinschrijvingen cruciaal voor haar. Ze zullen dus brainstormen over alle piratentrechterfases en ideeën voor marketingexperimenten vinden die mogelijk gratis proefinschrijvingen kunnen bevorderen. Vervolgens zullen ze de experimenten met het team kwalificeren en samen de eerste stappen beslissen.
Vanaf de eerste dag zal Michele een kleine check-up hebben gedaan, twee hands-on oefeningen, een groeiplan en tientallen uitvoerbare growth marketing experimenten hebben vergaard.
Volgende dagen.
Nu is het tijd voor de uitvoering. Hier zullen de growth marketeers en Michele's bedrijf samenwerken om de experimenten uit te voeren. Oké, maar waarom doet het growth marketing bureau de experimenten niet zelf?
Omdat het focuspunt van het bureau hier is om alle kennis en de growth marketing mentaliteit naar Michele's team over te dragen. Zodat het team de strategieën die ze hebben geleerd van de sprint in de toekomst kan begrijpen en gebruiken. Je kunt het zien als een stoomcursus en implementatie tegelijkertijd. Aangezien de meeste experimenten binnen een paar dagen kunnen worden uitgevoerd, zal je eerste set experimenten binnen een week of twee zijn uitgevoerd. Een groeiconsultant zal de eerste resultaten analyseren en, afhankelijk van de gegevensbevindingen, het experiment stoppen, opschalen of bijsturen.
Gestopt? Ze zullen de leerpunten pakken en een nieuw experiment ontwerpen met de bevindingen.
Opgeschaald. Dat is goed nieuws, Michel's campagne werkt en nu zullen ze het opschalen tot het dubbele, drievoudige etc.
Bijgestuurd. De campagne is goed maar kan beter met een paar aanpassingen, dus het zal worden geïtereerd en nog een ronde worden uitgevoerd.
Je ziet het. Het is een hands-on ervaring met een hoog tempo en de meeste bedrijfseigenaren zijn echt verrast door dit proces. Vooral wanneer ze de voordelen beginnen te voelen!
Wat zijn de voordelen van growth marketing?
Het is kostenefficiënt: je kunt veel geld besparen met kleine experimenten en opschalen zodra je ontdekt wat voor jou werkt. Geen tienduizenden meer uitgeven en bidden.
Het is supersnel: tijd is ook geld. Je zult in het proces zijn en getuige hoe snel het kan gaan en je veel tijd kan besparen.
Datagedreven: geen buikgevoelens meer. Je kunt al je marketinginspanningen meten en precies weten waar je naar toe gaat.
Hands-on ervaring: je leert de strategieën en begrijpt de growth marketing mentaliteit terwijl je samenwerkt met een growth marketing agency.
Het lost al je problemen op: growth marketing pakt al je uitdagingen aan met de Pirate Funnel.
Automatisering: dankzij growth marketing tools, laat je het grootste deel van je saaie handmatige taken over aan automatisering.
Een kras op de oppervlakte
Ik hoop dat dit een goede introductie voor je was. Je vraagt jezelf misschien een paar vragen af zoals:
“ Oké, maar wat zijn deze experimenten?”
“ Wat zijn die automatiseringstools en hoe kunnen ze me helpen?”
“ Hoe meet je de experimenten?”
“ Wat is A/B testen, SEO en AI?” enzovoort.
“Wat is het verschil tussen growth hacking en traditionele marketing?”
Want ja, dit is maar een kras op de oppervlakte. Maar we hebben inspiratiesessies als je meer wilt leren.
Dit zijn gratis power-sessies van één uur, waar we alle aspecten van growth marketing met echte Belgische voorbeelden uitleggen. Bovendien hebben we aan het einde van elke sessie een Q&A zodat je al je vragen over growth marketing kunt afvuren.
Maar als je een harde lezer bent zoals ik en je wilt blijven lezen over growth marketing, kun je hier gaan en je volgende artikel kiezen. Leer hoe je je bedrijf kunt versnellen met de nieuwste B2B-marketingtechnieken. Vul je agenda met afspraken, gebruik geautomatiseerde funnels om prospects op te voeden en sluit klanten af met geavanceerde growth marketing tactieken.
Ik hoop dat je iets nieuws hebt geleerd door dit te lezen!
Tot ziens.
