Wat is growth marketing?
Growth marketing is een langetermijn marketingbenadering die is ontworpen om klanten te betrekken, aan te trekken en vast te houden. Het maakt gebruik van experimenten en is gericht op het creëren van specifieke profielen van je klanten en potentiële klanten, waarbij hun motieven en voorkeuren in overweging worden genomen.
Growth marketing stelt bedrijven in staat om gepersonaliseerde berichten te creëren op meerdere kanalen, van chatbots tot sociale media, e-mailcampagnes en zelfs blogs. Bovendien kunnen growth marketing tools een bedrijf vertellen welke kanalen of platforms het beste kunnen worden gebruikt voor hun specifieke klantprofielen.
Het gaat om het creëren van de uiteindelijke klantervaring, zodat ze niet alleen terugkomen, maar ook anderen vertellen over hun positieve koopervaring.
Wat is het verschil tussen growth marketing en traditionele marketing?
We hebben eerder het verschil tussen growth marketing en growth hacking besproken, laten we dus kijken naar hoe het zich verhoudt tot traditionele marketing.
Growth marketing is een langetermijnbenadering, maar dat is traditionele marketing ook. Echter, traditionele marketing bevordert het gebruik van technieken die, hoewel ze een plek hebben in marketingcampagnes, verouderd zijn en de personalisatie niet naar het niveau brengen dat nodig is voor groeiversnelling.
In een traditionele campagne kan een bedrijf seizoensgebonden verkopen en grote e-mailblasts gebruiken. Als de campagne iets digital marketing slimmer is, kunnen ze Google- en Facebook-advertenties draaien met relevante zoekwoorden voor hun bedrijf of industrie vanuit een algemeen perspectief alhoewel ze dezelfde zoekwoorden herhalen.
Er zullen enkele directe resultaten zijn omdat het bedrijf de sector goed kent, maar na korte tijd zullen de zaken weer normaal worden omdat er geen innovatie of verandering in strategie is. We kunnen deze strategie relateren aan een citaat dat vaak, hoewel onjuist, aan Einstein wordt toegeschreven: “De definitie van krankzinnigheid is dezelfde dingen steeds opnieuw doen en andere resultaten verwachten.”
Wat doet een growth marketeer?
Voor de duidelijkheid, laten we growth marketing zien als traditionele marketing 2.0. Growth marketeers integreren growth marketing of hacks in hun marketingstrategie door te experimenteren met variabelen die onthullen wat groei veroorzaakt in verschillende kanalen en doelgroepen. Deze experimenten identificeren de stappen die een bedrijf moet nemen om hun marketingbudget te optimaliseren. En voor grote ondernemingen kan dit miljoenen aan besparingen of extra inkomsten betekenen.
Growth marketeers worden vaak 'T-vormige marketeers' genoemd omdat ze kennis hebben van verschillende facetten van marketing. Dit betekent dat ze groei creëren in een combinatie van gebieden zoals SEO en/of SEA, sociale media marketing, contentmarketing of data-analyse. De term growth hacking kwam voor growth marketing. Daarom combineren growth marketeers vaak traditionele marketing met moderne digitale marketingtechnieken, growth marketing en experimentatie. Laten we met dat in gedachten verder naar growth marketing kijken en de verschillende strategieën van growth marketeers voor bedrijven van alle groottes uiteenzetten.
Wat is een growth markting strategie?
Growth marketingstrategieën richten zich op continue, duurzame groei van een merk in tegenstelling tot de snelle groei van growth hacking. Maar onthoud dat terwijl duurzaamheid een focus kan zijn voor growth marketing , growth hacks niet vergeten worden. Growth marketeers zijn bereid en gebruiken actief growth hacks en experimenteren ze voor toepassing in marketingcampagnes en koperreizen.
Technologie ontwikkelt zich snel, dus het gaat erom nieuwe technologieën zoals machine learning, big data en A.I, etc. te integreren in meer moderne en geavanceerde campagnes, vooral voor grote ondernemingen. Om dit doel te bereiken, experimenteren growth marketeers met verschillende variabelen om vragen te beantwoorden zoals:
Wie bekijkt de marketinginhoud?
Wanneer bekijken ze het?
Kunnen marketingpersona's worden gesegmenteerd?
Op welke kanalen bekijken die segmenten inhoud?
Het beantwoorden van deze vragen fungeert als een growth marketing canvas. En de strategie is om zeer gepersonaliseerde inhoud te creëren die elke persona en individu op een persoonlijk niveau bereikt. Daarnaast kunnen marketeers vanuit de gegevens andere gedragsaspecten van persona's volgen om te weten wat een klant wil voordat ze het zelf weten, of zelfs hun gedrag beïnvloeden.
Growth marketeers gebruiken data om op maat gemaakte marketingstrategieën te bouwen om groei te optimaliseren. Maar het stopt niet bij groei. Het idee is om continu op dat persoonlijke niveau met een publiek te communiceren om de klant op lange termijn vast te houden. Met dat soort groei en duurzaamheid kunnen bedrijven hun kosten voor het verkrijgen van leads en klanten verlagen, de inkomsten verhogen en uiteindelijk hun marketingbudget efficiënter besteden. Nog meer, de growth marketingstrategie is om nog meer waarde voor je klanten te creëren. En op dat moment draait het niet alleen om euro's en centen. Het gaat om het opbouwen van een relatie die loyaliteit en advocacy koestert. En dat is de ondergrens voor de CLV van elke klant, customer lifetime value.
Als je bedrijf geen moderne growth marketingstrategie gebruikt, is het misschien tijd om te beginnen met vragen 'waarom?'. En als je geïnteresseerd bent, laten we dan enkele belangrijke aspecten van een digitale growth marketingstrategie bekijken.
Belangrijke aspecten van een digitale growth marketingstrategie
Digitale growth marketingstrategieën houden rekening met veel van de traditionele marketingmetrics zoals:
Waarde over de levensduur van de klant
Kosten voor klantacquisitie
Kosten voor leadgeneratie
Conversieratio's
Klanten per acquisitie
Persona-metrics
Sociale media metrics
En binnen die metrics, daar kunnen growth marketeers schitteren. Laten we dus kijken naar enkele van de belangrijke aspecten van een moderne digitale marketingstrategie die kan werken voor bedrijven van elke omvang.
Herken en optimaliseer uw klantcyclus
Een klantcyclus is een proces of reis van vijf stappen waarbij een potentiële klant een product opmerkt, een aankoop doet en een langdurige klant wordt. De vijf stappen omvatten:
Bereik
Acquisitie
Conversie
Retentie
Loyaliteit
Growth marketeers leven en sterven door deze cyclus omdat elke fase van de cyclus een rol speelt in de ervaring van de klant. Bovendien ontwerpen growth marketeers specifieke campagnes en experimenteren; meer daarover zo meteen met verschillende aspecten van die individuele campagnes om te zien wat het beste werkt voor het bedrijf op dat moment.
Zonder een klantcyclus is er geen basis voor een growth marketeer om vanuit te werken en wordt het experimenteerproces te breed en ongefocust. Om specifieke gegevens voor specifieke metrics te krijgen, moet er een cyclus of reis zijn.
Experimenteer met A/B-testen
A/B-testen vormen de kern van elke growth marketingstrategie. Het staat ook bekend als split testing, en het is het proces van het vergelijken van twee versies van een e-mail, landingspagina of een andere marketingasset en het meten van hun prestaties naast elkaar. Elke test, of reeks tests, helpt u te begrijpen welke versie van uw marketinginhoud betere betrokkenheid creëert met uw doelgroepen en meer conversies oplevert.
Bijvoorbeeld, u kunt twee verschillende onderwerpregels binnen een e-mailmarketingcampagne testen om te zien welke e-mail een betere respons ontving. En vanuit die variaties is het doel om te diagnosticeren wat niet werkt en te behouden wat werkt om volledig geoptimaliseerde marketingcampagnes te creëren die de groei van uw bedrijf versnellen.
Growth marketing voorbeelden van A/B-testen tillen zaken naar het volgende niveau vanwege de segmentatie van doelgroepen. Marketeers richten zich op veel op maat gemaakte segmenten die specifiek zijn voor de campagne, zoals demografie, voorkeuren, aankoopgeschiedenis, enz. En met elke test en variatie kunnen marketeers een stap dichterbij komen bij exact te weten wat uw doelgroepen willen en hoe ze hen effectiever kunnen betrekken bij elke campagne.
Cross-channel marketing bij betrekken
Growth marketeers gebruiken cross-channel marketing als een strategie om een breder publiek te bereiken. Welke cross-channelstrategie dan ook zal alles omvatten, van messagingcampagnes tot e-mailmarketing. Het idee is om uw kanalen op een manier te vermengen die een stap-voor-stapproces creëert voor een potentiële klant om te converteren in een koper en daarna in een langdurige klant. De verschillende kanalen moeten samenwerken en context hebben wanneer ze uw verschillende persona's of doelgroepen bereiken. U wilt dat alles logisch is als ze van het ene kanaal naar het andere springen.
Bijvoorbeeld, als u een klant verwerft via een social media-advertentie, wilt u dat de boodschap op de landingspagina en in de vervolg-e-mail overeenkomt met hun koperpersona. Integratie van deze meerdere kanalen en het experimenteren met verschillende variabelen binnen de campagnes is de kern van de growth marketingstrategie.
Growth marketing tools of marketingtools voor bedrijfs groei
Met een definitie en strategie voor groeimarketing op zijn plaats, laten we enkele veelvoorkomende growth marketing tools bekijken.
Hubspot
Hubspot is een CRM dat elke grote onderneming kan helpen om de hierboven beschreven growth marketingtrategieën te integreren. Het is een inbound marketingautomatiseringshulpmiddel dat helpt bij e-mailcampagnes, landingsplatforms en vele andere marketingassets op verschillende kanalen. Met Hubspot kunt u gegevens verzamelen en eenvoudig A/B-testen uitvoeren om te zien wat werkt en wat niet werkt met uw marketingcampagnes.
CrazyEgg
Alle ondernemingen moeten in staat zijn om de prestaties van hun website te meten om succesvolle growth marketing campagnes te hebben. CrazyEgg is een heatmappingtool die gegevens biedt voor growth marketing teams om te zien waar en hoe bezoekers zich op een website engageren. Met de gegevens kunnen growth marketeers experimenten uitvoeren en marketingstrategieën aanpassen om bestedingen te optimaliseren en groei te maximaliseren.
Wat kan growth marketing voor mijn onderneming doen?
Als jouw bedrijf geen gebruikmaakt van growth marketing, is er een probleem. Grote ondernemingen profiteren van de big data die beschikbaar is en experimenteren met verschillende kanalen om hun marketingcampagnes te optimaliseren en hun inkomsten te maximaliseren. Elk bedrijf dat niet meedoet, zal achterblijven. De wereld is overgestapt naar marketing 2.0, ben jij klaar om de volgende stap met uw bedrijf te zetten? Neem dan contact met ons op!
