Waar komt de behoefte aan Growth Marketing vandaan?
Maar aangezien je een nieuw bedrijf bent, heb je geen miljoenen om uit te geven. Je kunt ook je kostbare tijd niet verspillen aan een drie maanden durende onzin-campagne. Bekijk de wereld om je heen. Er zijn duizenden nieuwe bedrijven die elke dag beginnen. Dit is een "wilde wilde" wereld en jouw merk moet opvallen. Je racet tegen de klok en je hebt maar een paar kansen om te benutten.
In dat geval is traditionele marketing niets voor jou, want het gaat alleen om het aantrekken van klanten. Zullen ze bij je blijven of kun je meer aan ze verkopen?
Marketeers geven daar niet om. Ze zetten hun ellenlange, dure en intuïtieve campagnes op en verdwijnen dan. Deze 'spray en bid'-aanpak werkt niet meer. In feite werkte het alleen voor Sylvester Stallone en dat is alles.
Je hebt een aanpak nodig die al je marketingdoelen dekt en past bij je kleine budget.
En dat is wat growth marketing doet. Het optimaliseert je hele klantlevenscyclus en vindt voortdurend nieuwe manieren om je klanten betrokken te houden voor meer.
De campagnes? In tegenstelling tot traditionele marketing, zullen je campagnes datagedreven korte experimenten zijn.
Op die manier kun je begrijpen wat voor jou werkt. Bovendien krijg je meer kansen omdat ze kort en kosteneffectief zijn.
Dus ja, daarom schakelen mensen over op growth marketing. Omdat het je helpt de concurrentie te outsmarten.
Hoe? We zullen het voor je openleggen.
Wat is Growth Marketing?
Growth marketing is een proces van snelle experimenten over marketingkanalen en productontwikkeling om de meest efficiënte manieren te identificeren om een bedrijf te laten groeien.
In zekere zin is het een geüpdatete versie van conventionele marketing die is gemixt met onconventionele strategieën, nieuwe technologieën en data.
Het voegt nieuwe lagen toe aan traditionele marketingmodellen zoals A/B-testen, datagedreven marketingcampagnes, AI, automatisering, SEO-optimalisatie, analyse van gebruikerservaring of dynamische advertenties enzovoort.
Traditionele marketeers zijn vaak meester in één ding zoals copywriting, design of videomarketing enzovoort. Maar growth marketeers moeten meer dan één ding weten omdat ze een reeks verschillende experimenten moeten uitvoeren.
Dus ze moeten in staat zijn om de visuals te ontwerpen, de tekst te schrijven, een video op te nemen, de video te bewerken, de Facebook-advertenties op te zetten, A/B-testen uit te voeren en vervolgens de data van de advertenties te analyseren om te begrijpen wat er is gebeurd.
(Je kunt hier 19 interessante voorbeelden van growth marketing zien.)
Growth marketeers zijn de Zwitserse zakmessen van de nieuwe tijd:
Growth hackers richten zich vaak op goedkope alternatieven voor traditionele marketing. Ze gebruiken virale marketing via sociale media of advertenties in plaats van advertenties te kopen via radio, televisie of krant.
Waarom is het goed voor jou?
Het kan je helpen je concurrenten te outsmarten in plaats van ze te overbieden.
Growth-hacking brengt verschillende soorten profielen samen, wat leidt tot nieuwe en innovatieve oplossingen.
Growth-hacking genereert veel data. Deze data stelt je in staat meer te leren over je potentiële klanten en wat hen beweegt.
Maar het grootste verschil van growth marketing ligt in zijn marketingfunnel. Omdat het verder gaat dan bewustwording en acquisitie met de Pirate Funnel.
Het heet Pirate Funnel vanwege de initialen (AAARRR).
Zoals je ziet is het een uitgebreide funnel die aantrekt, verwerft, betrokken maakt, behoudt en uiteindelijk van je klanten merkambassadeurs maakt.
Nu zul je kort de betekenis van deze piratemetrics leren met enkele voorbeelden.
AAARRR – Growth Marketing Pirate Funnel
Awareness:
In deze fase geef je je prospects informatie over je merk en oplossing. Zorg ervoor dat mensen weten dat je bestaat.
Voorbeelden: SEO-geoptimaliseerde websites en artikelen, koud e-mailbereik, virale content, how-to-video's of allerlei soorten sociale media-advertenties die gericht zijn op het verspreiden van bewustzijn enzovoort.
Zoals deze How-to-serie over Growth Marketing Canvas.
Dit blogbericht is ook een bewustzijnsinhoud.
Hier zal de growth marketeer het beste platform en de beste manier vinden om je potentiële klanten te bereiken. Zo organisch mogelijk!
Acquisition:
De acquisitie is de fase waarin je de persoonlijke gegevens van je prospects verzamelt.
Voorbeelden: Gated content, inschrijfformulieren, landingspagina's, chatbots, gratis proefperiodes, eBoeken, cheatsheets of case studies enzovoort.
In deze fase zal de growth marketeer nieuwe manieren vinden om de data van je klanten te verzamelen. Ofwel door nieuwe acquisitiematerialen te creëren of de huidige formulieren, knoppen of landingspagina's te optimaliseren.
Activation:
Ook bekend als WOW-moment. Mensen hebben zich aangemeld voor je product en je moet actie ondernemen en ze direct je product laten gebruiken zolang ze nog geïnteresseerd zijn!
Bijvoorbeeld, Twitter laat je minstens 5 mensen volgen omdat als je niemand volgt, je niet zou begrijpen hoe Twitter werkt.
Deze fase is voor elk product anders.
Als je een SaaS-product hebt met een leercurve, kan het een cursus zijn.
Als het een E-commerce winkel is, kan het een e-mail zijn met een welkomstbericht en een speciale korting.
Hier is het doel om een manier te vinden om je klanten te activeren en te verrassen op het moment dat ze voor het eerst contact met je opnemen.
Retention:
Het belangrijkste doel hier is om ervoor te zorgen dat klanten bij je terugkomen. De beste manier om dit te doen is door je klanten tevreden te houden.
Om retentie te verbeteren, kunnen growth marketeers kijken naar hoe ze gepersonaliseerde ondersteuning voor klanten kunnen bieden of hoe ze de waarde die gebruikers halen uit een product kunnen verbeteren.
Voorbeeld 1:
Loyaliteitsprogramma van Starbucks is daar een goed voorbeeld van. Het zorgt ervoor dat je blijft komen om je beloningen te krijgen en je aanmoedigt om nieuwe producten te kopen.
Voorbeeld 2:
Mobiele games zijn ook meesters in retentie. De meeste games geven je dagelijkse inlogbeloningen om je elke dag te laten spelen.
Voorbeeld 3:
Als je een SaaS-product hebt, kan het een educatieve e-mailsequentie zijn die je naar je minder actieve gebruikers stuurt. Dan kun je ze reactiveren en ze je SaaS-dienst laten gebruiken.
De vraag die een growth marketeer hier zou moeten stellen is "Hoe kan ik klanten terugbrengen?" En bied gepersonaliseerde aanbiedingen, ondersteuning of vind manieren om de klantervaring te verbeteren.
Revenue:
Meer geld verdienen met huidige klanten. Hier is het ultieme doel om meer te verkopen, kruisverkoop te doen, een nieuw contract te tekenen of een hoger abonnement af te sluiten. Of je kunt uitval en churns voorkomen.
Voorbeeld 1: Amazon biedt altijd super gepersonaliseerde aanvullende producten aan om meer te verkopen of kruisverkoop te doen.
Voorbeeld 2: Applicaties bieden vaak hogere abonnementsplannen aan om betere functies vrij te spelen.
Voorbeeld 3: Berichten sturen wanneer een gebruiker dicht bij de limiet van zijn plan is.
Voorbeeld 4: Het aanpassen van prijsstrategieën.
Een growth marketeer zou het product analyseren en experimenten uitvoeren rond verschillende concepten om klanten meer te laten betalen.
Referral
O la la, mensen zijn zo dol op je producten dat ze je bedrijf aan anderen aanbevelen. Maar dat kunnen ze niet zonder verwijsmateriaal.
Dus liefde alleen is niet genoeg. Je moet die liefde bevorderen met verwijscampagnes en -programma's.
Voorbeeld 1: Verwijs 1 vriend om X te winnen, 5 vrienden voor Z en 15 vrienden voor Y.
Voorbeeld 2: Veel E-commerce winkels versturen e-mails met speciale verwijscodes die een korting ontgrendelen wanneer je ze met je vrienden deelt.
Voorbeeld 3: Dropbox groeide 3900% met een eenvoudig verwijzingsprogramma.
Nu weet je hoe uitgebreid de funnel is en waar elke fase voor staat. Laten we iets ontdekken dat je nog niet weet.
Het proces van implementatie.
Het is snel, flexibel, kostenbesparend en super voordelig voor bedrijven die snel groeien in een kortere tijd.
Hoe werkt het Growth Marketing proces en wat zijn de voordelen?
De funnel is lang en uitgebreid maar de implementatie is verrassend kort. Wil je samen het proces doorlopen? Cool!
Laten we een verhaal voorstellen.
Michele is de CEO van een SaaS-bedrijf en haar doel is om haar ROI deze maand te verdubbelen. Ze wil samenwerken met een growth marketingbureau (hopelijk zijn wij dat).
Day One
De eerste dag van consultancy begint met een warming-up ronde. Hier zal het team of de consultant proberen de huidige situatie van het bedrijf te begrijpen.
Op dezelfde dag zullen haar team en het bureau samen de Dealbreakers-oefening doen. Kort gezegd is het een oefening die negatief denken gebruikt om te zien waar het bedrijf tekort schiet.
Ze zullen dan al deze negatieve dingen omzetten in uitvoerbare growth marketingexperimenten, strategieveranderingen of productiteraties.
Als je het zelf wilt doen, kun je op de link hierboven klikken om je digitale kopie te krijgen. Dan kijk de How-to-serie vanaf hier.
Aangezien Michele een SaaS-product heeft, zijn inschrijvingen voor gratis proefperiodes cruciaal voor haar.
Dus zullen ze brainstormen over alle fasen van de piratenfunnel en ideeën bedenken van marketingexperimenten die mogelijk gratis proefperiodes kunnen benutten.
Dan zullen ze de experimenten samen met het team kwalificeren en de eerste stappen samen beslissen.
Vanaf de eerste dag zal Michele een kleine check-up hebben gedaan, twee praktische oefeningen, een growth gameplan en tientallen uitvoerbare growth marketingexperimenten hebben verworven.
Volgende dagen.
Nu is het tijd voor de uitvoering. Hier zullen de growth marketeers en Michele's bedrijf samenwerken om de experimenten te implementeren.
Oké, maar waarom voert het growth marketingbureau de experimenten niet zelf uit?
Omdat de focus van het bureau hier is om alle kennis en de growth marketing mentaliteit over te dragen aan Michele's team. Zodat het team de strategieën die ze tijdens de sprint hebben geleerd kan begrijpen en in de toekomst kan toepassen.
Je kunt het zien als een snelcursus en implementatie tegelijkertijd.
Aangezien de meeste experimenten binnen een paar dagen kunnen worden geïmplementeerd, zal je eerste reeks experimenten binnen een week of twee zijn afgerond.
Een growth consultant zal de eerste resultaten analyseren en afhankelijk van de gegevens, zullen ze het experiment beëindigen, opschalen of aanpassen.
Beëindigd? Ze zullen de bevindingen krijgen en een nieuw experiment ontwerpen met de bevindingen.
Opgeschaald. Dat is goed nieuws, Michels campagne werkt, nu zullen ze deze opschalen om te verdubbelen, verdrievoudigen enzovoort.
Aangepast. De campagne is goed, maar kan beter met een paar aanpassingen, dus het zal opnieuw worden geïtereerd en nog een ronde draaien.
Je ziet het. Het is een hands-on ervaring in een hoog tempo en de meeste bedrijfseigenaren zijn echt verrast door dit proces. Vooral wanneer ze de voordelen beginnen te voelen!
Wat zijn de voordelen van growth marketing?
Het is kostenbesparend: je kunt veel geld besparen met kleine experimenten en opschalen zodra je vindt wat voor jou werkt. Geen tienduizenden euro's meer over de balk smijten en hopen.
Het is super snel: tijd is ook een valuta. Je zult in het proces zitten en getuige zijn van hoe snel het kan gaan en je tonnen tijd bespaart.
Datagedreven: geen buikgevoel meer. Je kunt al je marketinginspanningen meten en precies weten waar je naartoe gaat.
Hands-on ervaring: je leert de strategieën en begrijpt de growth marketing mentaliteit terwijl je samenwerkt met een growth marketingbureau.
Het lost al je problemen op: growth marketing pakt al je uitdagingen aan met de Pirate Funnel.
Automatisering: dankzij growth marketingtools, laat je de meeste van je saaie handmatige taken over aan automatisering.
Een kras aan de oppervlakte
Ik hoop dat dit een goede introductie voor je was. Je stelt jezelf misschien vragen zoals:
" Oké, maar wat zijn deze experimenten?"
" Wat zijn die automatiseringstools en hoe kunnen ze me helpen?"
" Hoe meet je de experimenten?"
" Wat zijn A/B-testen, SEO en AI?" enzovoort.
"Wat is het verschil tussen growth hacking en traditionele marketing?"
Want ja, dit is slechts een kras aan de oppervlakte. Maar we hebben inspiratiesessies als je meer wilt leren.
Dit zijn gratis een-uur power sessies, waarin we alle aspecten van growth marketing uitleggen met echte Belgische voorbeelden. Ook, aan het einde van elke sessie, hebben we een Q & A zodat je al je vragen over growth marketing kunt stellen.
Maar als je een fervente lezer bent zoals ik en verder wilt lezen over growth marketing, kun je hierheen gaan en je volgende artikel kiezen. Leer hoe je je bedrijf kunt versnellen met de nieuwste B2B-marketingtechnieken. Vul je agenda met afspraken, gebruik geautomatiseerde funnels om prospects te koesteren en sluit klanten met geavanceerde growth marketingtactieken.
Ik hoop dat je iets nieuws hebt geleerd door dit te lezen!
Tot ziens.
